提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6743：好评
适合自驾出游，酒店很安静，在一片别墅区里，所以环境很好。房间很大，隔音不错。有很多娱乐设施：游泳、棋牌、KTV等，还有小朋友喜欢的海洋球、室外滑梯。如果天气好的话，还可以借游艇出游，388元/小时。中餐厅价格合理，老板是徐州人很热情，主动赠送自家酿的杨梅酒给我们品尝。此次入住体验不错，应该还会再去的。
会员5594：好评
很偏僻，房间网线和电视共享，插在电视上拔不下来。wifi信号极度微弱，不要指望。空调不给力。早上起床问早餐在哪里，被告知如果要吃的话，叫人去下面条，最糟糕的是，8月10号入住，今天25号还没收到发票。 请问携程怎么搞？下次还可以住，以上请尽快改善！
会员6876：好评
很好，很安静，适合静心休闲远离城市纷杂